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Freitag, den 18. Oktober 2013 um 16:26 Uhr

SCSM Outlook Konsole von cireson

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Freitag, 18. Oktober 2013 Thomas Peter

Ein wirkliche coole und vor allem extrem performante Lösung für die tägliche Arbeit mit dem Service Manager hat die Firma cireson veröffentlicht. Ab sofort ist die SCSM Total Management Suite des Herstellers um die SCSM Outlook Konsole erweitert worden.

Dabei handelt es sich um ein Outlook Plug-In, mit dem man direkt aus Mails beliebige neue SCSM Objekte erstellen kann. Ebenfalls möglich ist das Bearbeiten von existieren Elementen sowie das direkte Öffnen, wenn im Betreff der Mail die ID des Objektes vorhanden ist.

Ergänzt wird das durch die Verwendung von eigenen Masken sehr schnelle Tool durch die schon von cireson bekannte "My active Workitems" Komponente, in der man sich in einer Übersicht alle eigenen SCSM Objekte anzeigen lassen kann.

Ich kann nur empfehlen, sich die Lösung einmal in der Praxis anzuschauen. Die Installation ist sehr einfach: zentral muss einmalig ein Management Pack eingespielt werden und auf den Outlook-Clients ein Setup für das Plugin ausgeführt werden.

Nach dem nächsten Outlook Start finden sich dann neue Symbole in der Symbolleiste:

ciresonOutlookSymbole

 

Weiter Infos und Details bitte unbedingthieranschauen. Einen Trial Key sowie den Link auf die Downloadseite bekommt man über die Kontakt Seite von cireson.

Viel Spaß damit ...

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