Professionelle Ausbildung des Teams für Design, Entwicklung und Betrieb Ihrer Microsoft System Center Service Manager Umgebung von erfahrenen Spezialisten. Unterschiedliche Schulungen, angepasst an die verschiedenen Rollen und Phasen im IT Service Manager Konzept.

Abgestuftes Konzept

Der Microsoft System Center Service Manager (SCSM) bietet flexible und leistungsfähige Möglichkeiten, IT Service Management im Unternehmen umzusetzen.
Diese Möglichkeiten vollständig zu erschließen, erfordert langjährige Erfahrung mit der Plattform sowie eine fundierte Ausbildung.
Die Erfahrung kommt mit der Zeit durch die Nutzung in der Praxis. Eine fundierte Ausbildung bietet das Service Manager Schulungsangebot der VAS Value Added Services GmbH (VAS).
Schulungen - eingebettet in ein ganzheitliches Konzept

Schulungen Teil eines Gesamtkonzepts

Basierend auf den Erfahrungen bei der Implementierung von System Center Service Manager sowie der generellen Kompetenz in Systems-Management Fragestellungen hat die VAS Value Added Services GmbH ein abgestuftes und an die unterschiedlichen Phasen bei der Einführung einer IT Service Management Infrastruktur abgestimmtes Implementierungskonzept entwickelt.

Dieses Phasenmodell orientiert sich dabei am typischen Ablauf bei der Einführung einer ITSM-Lösung und unterteilt diese in klar definierte und abgegrenzte Arbeitspakete.
Die Schulungen zum Service Manager sind dabei ein wesentlicher Bestandteil des Wissenstransfers.

Nutzen Sie das Wissen und die Erfahrung der VAS, um den System Center Service Manager schneller produktiv einsetzen zu können.

Schulungen - angepasst an die persönliche Rolle

Typische Projekte zur Einführung von Microsoft System Center Service Manager kennen Mitarbeiter in unterschiedlichen Rollen.

Zentral und wichtig sind die Service Manager Designer, welche das Grundkonzept erstellen und den Projektüberblick wahren.

Die Service Manager Administratoren setzen die Anforderungen an die ITSM Plattform in die Praxis um. Sie erstellen die notwendigen Routinen, binden Drittsysteme (z. B. Active Directory oder Asset-Management) unter Nutzung der SCSM Schnittstellen an und sorgen für die korrekten Zugriffsrechte.

Für den Betrieb der System Center Service Manager Plattform zuständig ist der SCSM Operator. Er überwachen den ordnungsgemäßen Betrieb des Systems, klärt auftretende Probleme und stellt so den reibungslosen Betrieb sicher.

Für alle diese Rollen bietet unser Service Manager Schulungskonzept einen indiviuellen Karrierepfad in Form einer an die jeweiligen Anforderungen angepassten und aufeinander abgestimmten Schulungsempfehlung.

Einen umfassenden Überblick über unser Schulungsangebot können Sie hier herunterladen:

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Schulungsangebot für System Center Service Manager

Schulungsangebot für System Center Service Manager 2012

In unserem Schulungszentrum in Neuss bieten wir regelmäßig SCSM Schulungen an.

• Microsoft System Center Service Manager 2012 - Überblick: auf Anfrage
• Microsoft System Center Service Manager 2012 - Installation: auf Anfrage
• Microsoft System Center Service Manager 2012 - Basic 1 (2 Tg.): auf Anfrage
• Microsoft System Center Service Manager 2012 - Basic 2: auf Anfrage
• Microsoft System Center Service Manager 2012 - Advanced 1: auf Anfrage
• Microsoft System Center Service Manager 2012 - Advanced 2: auf Anfrage

Zur Anmeldung bitten wir Sie, unser Anmeldeformular zu benutzen.