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ueberunsÜber Value Added Services

VAS Value Added Services ist ein auf Distribution und lösungsorientierte, produktbasierte Dienstleistungen spezialisiertes Unternehmen mit Sitz in Neuss am Rhein.
Wir sind Partner verschiedener Lösungsanbieter mit einem Fokus auf spezialisierte, neue Technologien, im deutschsprachigen Raum (D, A, CH).
Über unser ausgeprägtes Resellernetzwerk erreichen wir Kunden in allen drei Teilmärkten Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Das Know How unserer Consultants in den Fachthemen in Verbindung mit unserer langjährigen Erfahrung in der Distribution von erklärungsbedürftiger Software im deutschsprachigen Markt ermöglicht es uns, unsere Reseller von Beginn an mit Rat und Unterstützung zu begleiten. Reseller können so mit geringem initialen Investment neue Lösungen in ihr Produktportfolio aufnehmen.
In Ergänzung dazu bieten wir unseren Partnern und Kunden das komplette Dienstleistungsportfolio rund um die betrauten Produkte und Themengebiete, angefangen bei der Auswahl und dem Design einer Lösung über Installation und Konfiguration bis hin zu Troubleshooting und Betrieb kundenspezifischer Lösungen an.


Unsere Geschichte

Die VAS Value Added Services GmbH wurde 2002 gegründet.
Der Schwerpunkt der Aktivitäten liegt heute, neben der Distribution, im Angebot von Beratungs-Dienstleistungen und Schulungen zu den angebotenen Produkten, wobei die Themenbereiche System Management, IT Security Management, Content Security, sowie Webanalyse und Business Intelligence (BI) abgedeckt werden. Unsere Mitarbeiter verfügen über langjährige Themen- und Produkterfahrungen, so dass eine qualitativ hochwertige Unterstützung garantiert werden kann.
Neben den produktspezifischen Dienstleistungen bieten wir das KnowHow unserer Berater auch produktunabhängig zur Lösung von allgemeinen Fragestellungen aus den betroffenen Themengebieten sowie zu den Themen Archivierung, Information Life-Cycle Management und ITIL an.
Ziel ist es, die Kundeninfrastruktur durch pragmatische an der Praxis orientierte Unterstützung zu optimieren.

 

Der Name „Value Added“ ist Programm

Unsere Berater verfügen über fundierte langjährige Kenntnisse der betroffenen Produkte und Themen. Aus der täglichen Arbeit im Produktsupport  kennen sie zudem viele unterschiedliche Einsatzszenarien in der Praxis.
Darüber hinaus denken und arbeiten unsere Berater grundsätzlich interdisziplinär. Dies bedeutet, dass sie bei allen Fragestellungen immer über den „Tellerrand“ der eigenen Applikation schauen und die Umgebung beim Kunden (Netzwerk, Regeln und Prozesse, andere Anwendungen) bei der Lösung der anstehenden Aufgaben berücksichtigen.
Kommen neue Produktversionen heraus, sind wir oft am Beta Programm beteiligt und erhalten so frühzeitigste Informationen über neue Features und wie sie sinnvoll einzusetzen sind. Unser Wissen und Erfahrung sowie der Kontakt zu den Endanwendern stellen auch für die Hersteller einen wichtigen Informationskanal zur Weiterentwicklung ihrer Produkte dar.
Viele der dabei gewonnen Erkenntnisse lassen sich dabei aber nicht im normalen Produktsupport weitergeben. Aus diesem Grund stellen wir unser Wissen im Rahmen eigenständiger individueller Workshops, Schulungen und Beratungsleistungen zur Verfügung.

 

Unsere Zielsetzung

Unsere Zielsetzung ist es, Sie, unsere Partner und Kunden, bei der Nutzung moderner IT Technologien aktiv, neutral, objektiv und beratend zu unterstützen. Dabei legen wir besonderen Wert auf einen ganzheitlichen Ansatz bei der Lösung der anstehenden Fragestellungen, um so zu einer optimalen Lösung zu gelangen.

 

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