Microsoft hat den Portal Code für SCSM 2010 SP1 EndUser und Analyst als "Multilanguage" veröffentlicht. Dieser kann unter

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=26505

heruntergeladen werden.

Hinweise/Anleitungen zur Modifikation des Portals sind in folgenden Links aufzufinden:

1. Customizing the Self-Service Portal Source Code Example #1–Displaying the Local Time on the Portal instead of UTC/GMT
2. Customizing the Self-Service Portal Source Code Example #2–Hiding the Urgency Drop Down

Ebenso ist eine sehr detaillierte Anleitung auf scsm.se zu finden:

1. Minor SSP modifications, part 1 – Preparations
2. Minor SSP modifications, part 2 – Changing the default urgency of an incident
3. Minor SSP modifications, part 3 – Changing the preferred contact information behavior
4. Minor SSP modifications, part 4 – Changing status of an incident when updated by the End user

Damit können Sie nun einfach alle gewünschten Anforderungen in die Portale einbinden und eine spezifisch an Ihre Umgebung angepasste Portallösung für Service Manager 2010 SP1 realisieren.