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Thursday, 18 July 2013 15:21

Abgeschlossene Changes per TemplateID automatisch Schließen

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Donnerstag, 18. Juli 2013 Heiko Schmuck

In einigen Fällen ist es notwendig, untergeordnete Changes, wie z.B. den Austausch eines Druckers, mit möglichst wenig Aufwand zu behandeln. Diese Changes sollen nur der Dokumentation dienen und haben in der Regel keine Risiken.

Eine einfache Möglichkeit ist es, diese Changes automatisch schließen zu lassen, wenn die Activity auf Completed (Abgeschlossen) gesetzt ist.

1. Erstellen eines Templates für den Change mit einer manuellen Activity.

Change

2. Setzen der TemplateID

Change1

3. Erstellen eines Runbooks zum Schließen des Changes.

Change2

Konfiguration des Runbooks:

Monitor Date/Time: Alle 5 Minuten

Get Change by Template ID:

Change3 

Update Change Request:

Change4

 

 Zum Schließen des Changes muss nun nur noch die Activity auf "Abgeschlossen" gesetzt werden. Der Rest geschieht automatisch

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