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Monday, 27 February 2012 09:57

SharePoint Ankündigungen mit SCSM 2012 automatisch verknüpfen

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Unter Service Manager 2010 gab es die Möglichkeit, Ankündigungen (über z. B. Server-Downtimes) im EndUser Portal zu veröffentlichen. Mit Service Manager 2012 gibt es diese Funktion so nicht mehr. Der Grund hierfür liegt darin, dass das Service Manager 2012 Portal Bestandteil vom SharePoint ist.

Um trotzdem diese Funktion abbilden zu können, ist die Zuhilfenahme von Orchestrator. Unter Codeplex gibt es ein SharePoint Integration Pack (http://orchestrator.codeplex.com/releases/view/75877) mithilfe dessen die Integration von Service Manager, Orchestrator und SharePoint möglich wird.

  1. Die Vorgehensweise zur Konfiguration ist demnach dann:
  2. Hinzufügen eines SharePoint Annoucement Webparts in das bestehende SharePoint Portal
  3. Erstellen einer weiteren Spalte, in welcher die Announcement ID von Service Manager und SharePoint verknüpft wird.
  4. Erstellen eines Runbooks, welches neue Ankündigungen in Service Manager überwacht und diese ins Plain Text Format konvertiert.
  5. Beim Löschen von Ankündigungen sorgt ein Service Manager Workflow dafür, welcher ein Orchestrator Runbook ausführt, welches die Ankündigungen wieder löscht.

Eine detaillierte Anleitung ist zudem unter http://contoso.se/blog/.

 

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